FAQ

Warum gibt es eine Altersbeschränkung? 
Die Erfahrung hat gezeigt, daß jüngere Kinder vielfach überfordert sind: es muss das Aufmerksamkeitsvermögen da sein, einen 75-minütigen Workshop durchzuhalten, die motorischen Fähigkeiten müssen ausreichend ausgereift sein und Voraussetzung ist außerdem eine gewisse Körpergröße, auf die das Mobiliar der SchokoWerkstatt ausgerichtet ist. Und nicht zuletzt haben jüngere Kinder z.T. Proleme durch das Fehlen der Eltern.

Können Sie eine Ausnahme, z.B. für ein Geschwisterkind machen?

Leider können wir aus versicherungstechnischen Gründen keinerlei Ausnahmen machen.  

Ich habe ... Kinder angemeldet und brauche kurzfristig einen Platz mehr. Können wir das vor Ort regeln?

Nein, bitte buchen Sie über das System einen zusätzlichen Platz. 

Kann ich gebuchte und bezahlte Plätze stornieren und bekomme ich mein Geld dann zurück?

Sollten Sie den Termin doch nicht wahrnehmen können, besteht die Möglichkeit zur Stornierung. Innerhalb von 2 Wochen nach Buchungsdatum ist dies kostenlos, danach fallen in jedem Fall 6 € Bearbeitungsgebühr an. Innerhalb einer Woche vor dem gebuchten Workshop-Termin können leider keine Kosten mehr erstattet werden.  Sollte Ihnen so kurzfristig etwas unvermeidliches dazwischen kommen, versuchen Sie doch den Termin an Bekannte weiterzugeben. Einen Stornierungswunsch lassen Sie uns bitte schriftlich zukommen (s.a. AGB).

Erhalte ich Eintrittskarten?

Bei Online Buchungen fungiert die Buchungsbestätigung, die Sie per E-Mail zugeschickt bekommen, als Eintrittskarte. Bitte legen Sie diese im SchokoShop an der Kasse vor.

Wo sollen wir uns melden (Treffpunkt)?

An der Kasse im SchokoShop der RITTER SPORT BUNTEN SCHOKOWELT, Französische Strasse 24, 10117 Berlin.